intranet.ucll.be

FAQ - Problemen met aanmelden?

Net ingeschreven?

Ben je nog maar net ingeschreven?

Het kan tot 24u na inschrijving duren voor alle toepassingen voor jou helemaal OK zijn. Je ontvangt een e-mail "Welkom Moving Mind" zodra alles in orde is.

Bij je inschrijving krijgen we maar een beperkt aantal gegevens van je mee vanuit de inschrijftoepassing. Net voldoende om een e-mailadres voor jou te kunnen genereren.

Binnen de 2 uur zou je e-mailpostbus klaar voor gebruik moeten zijn en kan je aanmelden op https://owa.ucll.be.

Dan kan je ook aanmelden op https://shop.ucll.be om je boeken en cursusmateriaal te bestellen.

In de loop van de nacht volgend op je inschrijving krijgen we meer informatie van je inschrijving en pas daarna kan je gebruik maken van de meeste andere toepassingen (Toledo, Intranet, SVS, SIS, ...)

Account nog niet geactiveerd?

Benodigheden

Identiteitskaart (optioneel wanneer je geen Belgische identiteitskaart hebt)
Een activatie-link die je via e-mail ontving na je inschrijving
Je smartphone met de KU Leuven Authenticator-app

Instructies

Klik op de activatie-link die je via e-mail ontving na je inschrijving.
Vul de gegevens correct in:
- Je rijksregisternummer (op je identiteistkaart)
- Je activatiecode (deze code vind je terug in het e-mail bericht dat je op je privé e-mail adres ontving na inschrijving)
  Contacteer ICT-support indien je geen bericht activatiecode ontving.
- Kies een wachtwoord dat voldoet aan het KU Leuven wachtwoord beleid

Klik op "Versturen".

Vul in het volgende venster je privé-emailadres in en/of geef je gsm nummer op voor het geval je je wachtwoord vergeet.
Meld aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord dat je instelde om je KU Leuven Authenticator in te stellen
(je gebruikersnaam kan je vinden in de activatie e-mail en op je studentenkaart)
Nu kan je aan de slag met je nieuwe account!

(Het kan tot 24 uur duren voordat de activering succesvol is.)

Onverwachte problemen met de activering? Contacteer ICT support.

Wachtwoord vergeten?

Indien je je wachtwoord vergeten bent, zal je een nieuwe activatiecode moeten aanvragen en de activatieprocedure opnieuw moeten uitvoeren.

Activatiecode aanvragen

Surf naar account.kuleuven.be
Klik op "Activatiecode aanvragen".
Vul je gebruikersnummer (u-, r-, s- of m- nummer) in.
Er zal een nieuwe activatiecode naar je gsm-nummer of e-mailadres gestuurd worden. Met deze code kan je je account opnieuw activeren en een nieuw wachtwoord instellen.

Indien je geen privé e-mailadres of gsm-nummer hebt opgegeven bij de activatie van je account, neem je best contact op met ICT support.

Authenticator-app resetten?

Kan je niet langer gebruik maken van authenticator omdat je telefoon is verloren, gestolen of werd vervangen?

Meld aan met je wachtwoord en maak gebruik van de reset-procedure.

Gebruikersnaam vergeten?

Jouw gebruikersnaam kan je terugvinden op de achterzijde van uw studenten- of personeelskaart.

Indien u deze niet kan raadplegen van u via account.kuleuven.be uw emailadres of GSM-nummer ingeven om uw gebruikersnaam te weten te komen.

Je wachtwoord wijzigen?

Af en toe je wachtwoord wijzigen is sowieso een goed idee, soms is het ook noodzakelijk bv. wanneer je account werd misbruikt.

Om je wachtwoord aan te passen ga je naar account.kuleuven.be.

Maak je gebruik van een UCLL laptop, let dan goed op:
1. Schakel vooraf eerst je VPN in
2. Wijzig dan je wachtwoord
3. Vergrendel (Windows toest + L) en ontgrenden je laptop met je nieuw wachtwoord.

Heb je deze stappen niet gevolgd? Dan gebruikt je laptop nog het oude wachtwoord. Herhaal de stappen om dit op te lossen.

STUDENT?

Meld je aan met je r-, s-, m- of c-nummer (zie achterzijde studentenkaart) en wachtwoord.

PERSONEELSLID?

Meld je aan met je u-nummer en wachtwoord.

Controleer altijd in de adresbalk of de verbinding beveiligd is: het adres moet beginnen met https://

Verlaat het intranet door af te melden en je browser te sluiten. Zeker bij gebruik van een publieke computer.

Problemen met aanmelden? Consulteer de FAQ’s

Welcome moving mind!