ICT support contacteren

Stuur een e-mail

Er zal een ticket worden aangemaakt in ons opvolgsysteem. Je krijgt een automatische ontvangstbevestiging waarmee je kan reageren op je ticket of de status ervan kan raadplegen.

Telefonisch bereikbaarheid

Voor problemen kan je bellen naar

	+32 16 375 075
	+32 11 180 175

We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8u tot 16u (behalve tijdens de sluitingsperiodes).

Naar aanleiding van COVID19 is er een aangepaste regeling van kracht, we zijn bereikbaar

op lesdagen van 8u tot 16u
tijdens de examenperiode is er permanentie voorzien
- op weekdagen van 8u tot 19u
- op zaterdag van 8u30 tot 12u30 . (enkel op dagen dat er effectief examens zijn doorgegeven aan ICT via de bevagingen gedaan aan de campusdiensten)

Kom je op onze voicemail terecht? Laat dan een boodschap achter, er wordt automatisch een ticket aangemaakt met je boodschap erbij. We bellen je zo snel mogelijk terug!
Kan het niet wachten? Bel zeker eens opnieuw want misschien hingen we even met een andere klant aan de lijn of zitten we ergens op locatie.

Kom enkel op afspraak langs in het ICT lokaal

Naar aanleiding van COVID19 is er een aangepaste regeling van kracht: de ondersteuning gebeurt van op afstand (zie hoger).
Kan je probleem niet vanop afstand opgelost worden, dan kan je een afspraak krijgen op campus Proximus op campus Diepenbeek na overleg met een ICT medewerker.

Campus	Lokaal	Wanneer?	Afspraak maken
Diepenbeek - B-blok	B106	maandag t.e.m. vrijdag van 8u tot 16u	Maak een afspraak in Limburg
Proximus	D220	maandag t.e.m. vrijdag van 8u tot 16u	Maak een afspraak in Leuven